Làm việc trực tiếp với Matthew
Chúng tôi giúp doanh nghiệp và tổ chức phi lợi nhuận tại St. Louis về máy tính, phần mềm, website và công cụ kết nối. Bạn làm việc trực tiếp với Matthew Jamison, từ xa hoặc tại chỗ theo thỏa thuận.
Trước tiên thống nhất phạm vi. Trước khi thay đổi, chúng tôi lên kế hoạch kiểm thử, sao lưu và cách khôi phục khi được hỗ trợ. Gửi lỗi đã loại bỏ dữ liệu nhạy cảm hoặc ví dụ giả, không gửi mật khẩu hay hồ sơ khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật và giá · GitHub · LinkedIn
Câu hỏi trước khi bắt đầu
Hỗ trợ một vấn đề hoạt động thế nào?
$125 bao gồm tối đa giờ đầu cho một vấn đề đã thống nhất, gồm chẩn đoán, xử lý lỗi và kiểm thử. Các lần quay lại cho cùng việc sửa đó vẫn được bao gồm. Thời gian thêm là $125/giờ, theo từng 15 phút ($31.25 mỗi 15 phút), được bạn chấp thuận trước khi tiếp tục. Giờ đầu vẫn phải trả phí dù chưa giải quyết được vấn đề. Chúng tôi cung cấp phát hiện hữu ích và bước tiếp theo; không bảo đảm giải quyết thành công.
$395 mỗi tháng bao gồm gì?
Hỗ trợ website, phần mềm và kỹ thuật theo phạm vi phù hợp doanh nghiệp. Tối đa ba yêu cầu nhỏ mỗi tháng đã trả phí; một yêu cầu hoạt động tại một thời điểm. Phần chưa dùng không chuyển sang tháng sau; hạn mức được làm mới mỗi tháng đã trả phí. Bảo trì, sao lưu và kiểm tra tương thích khi công cụ hỗ trợ; một cuộc gọi điện hoặc video và báo cáo công việc thực tế cùng lợi ích. Theo tháng, trả vào đầu kỳ. Công việc đã nhận vẫn phải hoàn thành trừ khi hủy theo điều khoản thỏa thuận. Việc lớn được báo giá riêng.
Thế nào là yêu cầu nhỏ?
Sửa chân trang, thay ảnh, thêm liên kết hoặc lỗi phần mềm nhỏ có thể phù hợp. Xác nhận phạm vi trước khi làm; thay đổi lớn cần thỏa thuận riêng.
Khi nào phản hồi và thực hiện công việc?
Bạn sẽ nhận phản hồi trực tiếp trong hai ngày làm việc. Chúng ta sẽ cùng thống nhất lịch thực hiện; không bảo đảm phản hồi ngay lập tức hoặc vào cuối tuần.
Tôi cần cung cấp gì?
Mô tả vấn đề và liệt kê các công cụ liên quan. Dùng thông báo lỗi đã loại bỏ dữ liệu nhạy cảm hoặc ví dụ giả; không gửi mật khẩu, mã truy cập hay hồ sơ khách hàng.
Nếu hủy hoặc cần hoàn tiền thì sao?
Bạn có thể hủy bằng email bất cứ lúc nào. Bạn trả cho công việc đã được duyệt và thực hiện cùng chi phí đã duyệt không thể thu hồi; phần trả trước còn lại được hoàn. Chúng tôi phát hành bảng quyết toán chi tiết và khởi tạo khoản hoàn phải trả trong 10 ngày làm việc từ khi nhận hủy. Thời gian ngân hàng xử lý tính thêm. Điều khoản hủy và thời hạn hoàn tiền. Các điều khoản đã ký hiện có vẫn có hiệu lực.
Hợp đồng và quyền sở hữu hiện có có đổi không?
Các thỏa thuận và cam kết hiện có vẫn có hiệu lực. Website, tên miền, nội dung và tài khoản của bạn vẫn thuộc về bạn.
Báo giá sửa chữa có hiệu lực bao lâu?
Báo giá có hiệu lực bảy ngày làm việc. Nếu có việc bất ngờ, hãy liên hệ để thống nhất bước tiếp theo.
Có việc nào không nhận không?
Không nhận tiền mã hóa hoặc NFT, tiếp thị đa cấp, mô hình kim tự tháp, nội dung người lớn, bán súng hay doanh nghiệp đang bị biện pháp quản lý có hiệu lực.
Có giảm giá cho tổ chức phi lợi nhuận không?
Jamison Software Solutions giảm 15% cho các tổ chức phi lợi nhuận và nhà thờ.