Matthewと直接進める
セントルイスの事業者と非営利団体のパソコン、ソフト、サイト、連携ツールをお手伝いします。Matthew Jamisonが、遠隔または合意した訪問で直接対応します。
まず範囲を合意します。変更前に、可能な範囲でテスト、バックアップ、元に戻す方法を計画します。機密情報を除いたエラーや架空の例を共有し、パスワードや顧客記録は送らないでください。
開始前のご質問
単一問題の技術サポートはどう進みますか。
$125で合意した1件の問題について最初の1時間以内を扱います。診断、原因調査、テストを含み、同じ修正のための再訪問も引き続き含みます。 追加時間は1時間$125、15分単位(15分$31.25)です。続行する前にお客様の承認を得ます。 未解決でも最初の1時間はお支払い対象です。有用な確認事項と次の手順をお伝えしますが、解決は保証しません。
月額$395には何が含まれますか。
事業に合わせて範囲を合意したサイト・ソフト・技術支援です。支払い済みの月ごとに小さな依頼は最大3件、同時進行は1件です。未使用分の繰越はなく、各支払い月に枠を更新します。 ツールが対応する場合の保守、バックアップ、互換性確認、月1回の電話またはビデオ打ち合わせ、実施した作業とその効果の報告を含みます。 月ごとに開始時払いです。受け付けた作業は、合意した条件で解約されない限り履行します。大きな作業は別途見積もります。
小さな依頼とは何ですか。
フッターの編集、写真の差し替え、リンク追加、小規模なソフトの不具合などが該当する場合があります。開始前に範囲を確認し、大きな変更は別途合意します。
返信と作業はいつですか。
2営業日以内に担当者が直接返信します。作業日程は一緒に決めます。即時の返信や週末の返信は保証しません。
何を提供すればよいですか。
問題の内容と関連するツールをお知らせください。機密情報を除いたエラー情報や架空の例を使い、パスワード、アクセスコード、顧客記録は含めないでください。
解約や返金を希望する場合はどうなりますか。
いつでもメールで解約できます。承認済みで実施済みの作業と、承認済みで回収できない費用のみをお支払いいただき、前払い残額を返金します。 解約を受領してから10営業日以内に項目別の最終明細を発行し、返金手続きを開始します。銀行の処理時間は別途かかります。 解約条件と返金の期限. 既存の署名済みの条件は引き続き有効です。
既存の契約や所有権は変わりますか。
既存の契約とお約束は引き続き有効です。ウェブサイト、ドメイン、コンテンツ、アカウントは引き続きお客様のものです。
修理見積もりはいつまで有効ですか。
見積もりの有効期間は7営業日です。予期しない事情があれば、次の対応をご相談ください。
引き受けない仕事はありますか。
暗号資産やNFT、マルチレベルマーケティング、ねずみ講、成人向けコンテンツ、銃器販売、または現在規制措置の対象である企業の案件は扱いません。
非営利団体向けの割引はありますか。
Jamison Software Solutionsは、非営利団体および教会に15%の割引を提供します。
