Assistance technique et tarifs

• $125 couvrent jusqu’à la première heure sur un problème convenu, diagnostic, dépannage et tests compris. Les retours pour cette même réparation restent inclus.
• Le temps supplémentaire coûte $125/heure, par tranches de 15 minutes ($31.25 par 15 minutes), avec votre accord avant de poursuivre.
• La première heure reste due même sans résolution. Nous fournissons les constatations utiles et les prochaines étapes ; la résolution n’est pas garantie.
• Les devis sont valables sept jours ouvrés. En cas d’imprévu, contactez-nous pour convenir de la suite.

Vous recevrez une réponse personnelle sous deux jours ouvrés. Nous conviendrons ensemble du calendrier du travail. Communiquez les outils concernés, pas les mots de passe ni les données clients.

• Assistance web, logicielle et technique selon un périmètre convenu. Jusqu’à trois petites demandes par mois payé, une seule active à la fois. Les demandes inutilisées ne sont pas reportées ; le quota est renouvelé chaque mois payé.
• Entretien, sauvegardes et vérifications de compatibilité inclus lorsque les outils le permettent ; un échange téléphonique ou vidéo et un compte rendu du travail réellement réalisé et de son utilité.
• Au mois, payé au début. Le travail accepté reste dû sauf annulation selon les conditions convenues. Les travaux plus importants font l’objet d’un devis séparé.

La disponibilité continue comprend une réponse personnelle sous deux jours ouvrés ; le calendrier du travail est convenu ensemble. Communiquez les outils concernés, pas les mots de passe ni les données clients.

Les deux offres incluent le site et un an d’hébergement à partir du lancement. L’offre à $500 comprend aussi la prise de rendez-vous avec Cal.com, configurée pour vous. Le site, le domaine, le contenu et les comptes Google vous appartiennent.

• La création comprend deux séries de révisions. Corriger nos erreurs ne consomme pas de série. Les demandes supplémentaires et le contenu récurrent font l’objet de devis séparés. Les engagements existants restent applicables.
• Les modifications après lancement et le contenu récurrent nécessitent un périmètre et un prix distincts. Les tarifs et engagements déjà convenus restent valables.
• Après l’année incluse, choisissez votre hébergement ou convenez d’un prix avec Matthew pour le poursuivre. Il n’est pas facturé automatiquement.

Installation et utilisation du chat IA

L’installation du chat IA est incluse dans le site à $500. L’utilisation du modèle est facturée en supplément. Le fonctionnement de cette prestation n’a pas encore été vérifié.

Protections et guide de réponses proposés

Les protections, réponses approuvées et transferts à une personne restent à définir et à tester.

Vous recevrez une réponse personnelle sous deux jours ouvrés. Nous conviendrons ensemble du calendrier du travail.

$295 : une entreprise, un site, jusqu’à cinq pages prioritaires, trois priorités et une brève présentation commentée.

L’analyse supplémentaire demandée coûte $125/heure, par tranches de 15 minutes ($31.25 par 15 minutes), approuvée avant de poursuivre. Nous prenons en charge le temps supplémentaire nécessaire au bilan convenu.

La mise en œuvre fait l’objet d’un devis séparé. La lisibilité de base pour Google et les assistants IA reste incluse dans le travail sur le site. Aucun classement ni recommandation IA n’est garanti.